Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für cyralisoriel.com sowie für die damit verbundenen Bestell-, Kontakt- und Kundenservicevorgänge.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:
Cyralisoriel
Adresse:
2742 Inglewood Ave NW
Canton, OH 44718
United States
E-Mail:
assist@cyralisoriel.com
Telefon:
+1 (330) 254-2742
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Unsere Website wird unter anderem in deutscher Sprache angeboten und richtet sich an Kunden in Deutschland. Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Kontakt- und Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns kontaktieren, können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Inhalt Ihrer Anfrage;
- weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Diese Daten verwenden wir insbesondere zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Bestell- und Transaktionsdaten
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Name;
- Lieferadresse;
- gegebenenfalls Rechnungsadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- bestellte Produkte;
- Bestellnummer;
- Bestelldatum;
- Bestellstatus;
- Bestellwert;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen.
Wir verarbeiten nur die Daten, die für die jeweilige Bestellung und deren Abwicklung erforderlich sind.
Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Passwörter, PINs oder Sicherheitscodes per E-Mail oder über Kontaktformulare.
Technische Daten
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Dazu können abhängig von der technischen Konfiguration beispielsweise gehören:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- Betriebssystem;
- Gerätetyp;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten;
- technische Informationen zur Nutzung;
- Informationen zur Sicherheit und Stabilität der Website.
Welche technischen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung und der technischen Konfiguration unseres Online-Shops ab.
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:
- Bereitstellung und Betrieb unserer Website;
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Organisation der Lieferung;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Bearbeitung von Stornierungen;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Kundenservice;
- Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website;
- Verhinderung von Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
- Bearbeitung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche;
- Verbesserung unserer Website und unseres Online-Shops;
- Durchführung von Analyse- oder Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für die Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben wurden, oder soweit eine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab.
Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.
Dies betrifft beispielsweise:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Zahlungsabwicklung;
- Lieferung;
- Rückgaben und Erstattungen;
- Stornierungen;
- Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Gesetzliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstige rechtliche Verpflichtungen gehören.
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Dies kann beispielsweise bestimmte nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien betreffen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden.
Dies kann beispielsweise den sicheren und stabilen Betrieb unseres Online-Shops, den Schutz vor Missbrauch sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche betreffen.
Dabei berücksichtigen wir die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen.
5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung.
Hierzu können insbesondere Kontakt-, Liefer-, Bestell- und Zahlungsinformationen gehören.
Für die Zahlungsabwicklung können die hierfür erforderlichen Informationen an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Welche Daten tatsächlich verarbeitet oder übermittelt werden, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart und der technischen Abwicklung ab.
6. Versand und Lieferung
Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung können die hierfür erforderlichen Daten an entsprechende Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere folgende Informationen gehören:
- Name;
- Lieferadresse;
- Kontaktdaten;
- Bestellnummer;
- für die Lieferung erforderliche Bestellinformationen.
Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.
7. Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben, eine Erstattung anfordern oder eine Stornierung beantragen, können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Dies kann beispielsweise Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und Informationen zum jeweiligen Vorgang umfassen.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der Rückerstattung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
8. Kundenservice
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.
Wir verwenden diese Informationen insbesondere, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen eine entsprechende Antwort zu geben.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Notwendige Cookies können für grundlegende Funktionen unseres Online-Shops erforderlich sein, beispielsweise für:
- Warenkorb und Bestellvorgang;
- Checkout;
- notwendige Einstellungen;
- Sicherheit;
- technische Stabilität.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn die hierfür geltenden rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Bereitstellung unseres Online-Shops oder die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig ist.
Je nach Vorgang können beispielsweise Dienstleister aus folgenden Bereichen eingesetzt werden:
- Zahlungsabwicklung;
- Versand und Lieferung;
- technischer Betrieb;
- IT und Sicherheit;
- Bestellabwicklung;
- Kundenservice.
Personenbezogene Daten können außerdem übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine andere rechtliche Grundlage hierfür besteht.
Wir beschränken die Weitergabe grundsätzlich auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
11. Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR
Aufgrund der von uns eingesetzten technischen Dienste und Dienstleister kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln oder dort verarbeiten zu lassen.
Eine solche Verarbeitung erfolgt nur unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Soweit für eine Übermittlung besondere gesetzliche Voraussetzungen oder geeignete Garantien erforderlich sind, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt.
Da sich eingesetzte Dienste und technische Konfigurationen ändern können, richtet sich die konkrete Verarbeitung nach den jeweils tatsächlich eingesetzten Diensten.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sein.
Die konkrete Speicherdauer hängt daher von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck ab.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf bestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die betreffenden Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen weiterverarbeitet.
13. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder einer sonstigen unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten, der jeweiligen Risiken und der geltenden gesetzlichen Anforderungen angepasst.
Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
14. Ihre Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Dieses Recht kann eingeschränkt sein, wenn beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
15. Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten.
16. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail:
assist@cyralisoriel.com
Telefon:
+1 (330) 254-2742
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst an, auf welche Daten oder Verarbeitung sich Ihr Anliegen bezieht.
Soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, können wir eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität durchführen.
Bitte senden Sie uns keine unnötigen vertraulichen Informationen wie vollständige Zahlungsdaten, Passwörter, PINs oder Sicherheitscodes.
17. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ausgeübt werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben oder in dem Sie eine mögliche Verletzung des Datenschutzrechts vermuten.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen unseres Online-Shops oder die Art der Datenverarbeitung ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wenn eine Änderung nach den geltenden Datenschutzvorschriften eine zusätzliche Information oder Einwilligung erfordert, werden die hierfür erforderlichen Maßnahmen umgesetzt.
19. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns gerne kontaktieren.
Cyralisoriel
Adresse:
2742 Inglewood Ave NW
Canton, OH 44718
United States
E-Mail:
assist@cyralisoriel.com
Telefon:
+1 (330) 254-2742
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr